Повернення та обмін — відповідно до чинного законодавства!
Повернення та обмін — відповідно до чинного законодавства!
Послуга активна протягом 14 днів з моменту покупки запчастин!
Якщо з якихось причин ви незадоволені купівлею, то можете повернути нам куплені деталі, а ми повернемо вам гроші, або поставимо гідну заміну!
Зверніть увагу!
  |
Умови повернення-обміну дуже прості: з дня отримання запчастини не минуло 14 днів. |
|
Індивідуальний аналіз повернення відділом по роботі з поверненнями. |
|
Процедура повернення згідно з правилами роботи магазину і чинного законодавства. |
|
У нашому магазині поширюється гарантія для певних груп товарів. Цю інформацію ви можете уточнити у менеджера компанії при оформленні замовлення. |
|
Згідно з чинними нормами законодавства, запасні частини не мають гарантійного терміну експлуатації, оскільки запчастини не є товарами готовими до експлуатації. Також, магазин не знає, як кінцевий споживач використовуватиме цю запчастину. |
Повернути або обміняти деталь на аналогічну можна, якщо
Товар має виробничі пошкодження, вади, заводський брак чи несправний - повна компенсація з нашого боку.
Помилково надіслані комплектуючі з іншими параметрами та характеристиками, ми компенсуємо всі транспортні витрати і ціну товару.
Товар належної якості, але не підійшов клієнту з певних причин — всі витрати за пересилання (в обидві сторони) бере на себе покупець.
Умови, за яких товар обміну та поверненню не підлягає
Явні сліди експлуатації
Запчастина має ознаки стороннього втручання, подряпини, відколи та інші механічні пошкодження.
Порушено цілісність упаковки
Товар не в повній комплектації (відсутній хоча б 1 елемент).
Сліди невдалого самостійного ремонту
Запчастину виведено з ладу через непрофесійну установку некваліфікованим фахівцем. ВАЖЛИВО: довіряйте ремонт виробу лише сертифікованим працівникам сервісного центру, які мають авторизацію та дозвіл на заміну запасної частини від виробника.
Зміни в конструкції
Конструкція виробу або окрема його частина порушена через неправильну експлуатацію (не за призначенням або в екстремальних умовах). Особливо це стосується пластмасових запчастин, вони дуже крихкі і вимагають більш дбайливого поводження.
Пошкодження специфічного характеру
Товар має пошкодження, спричинене технічними причинами (наприклад, перепад напруги, впливу довкілля, несприятливий збіг обставин).
Товар привезений під замовлення
Товар, привезений під замовлення і відповідає абсолютно всім заявленим вимогам клієнта.
Порядок проведення процедури
Нам можна довіряти!
У нас є офлайн магазин, де можна переглянути товари, які ми продаємо.
За рахунок якісного сервісу отримуємо повторні звернення клієнтів.
Мінімальна кількість повернень — перевірено на практиці.
Надаємо знижки всім постійним клієнтам і оптовикам.
Patok дотримується всіх правил повернення та обміну!
Завжди знайдемо компроміс! Вирішимо всі спірні ситуації!
Ми цінуємо свою репутацію. Купуючи у нас, ви захищаєте себе від неякісного або бракованого товару, та гарантовано отримуєте оригінальні недорогі запчастини!
Закон « Про захист прав споживачів»
Постанова Перелічити незадоволені товари відповідної якості не підлещуючих назад і обміну
